Публичная оферта

Договор публичной оферты на оказание платных услуг по уходу/ оказанию помощи пожилым людям г. Москва

Настоящее предложение Общества с ограниченной ответственностью «БЕРЕГИ» (далее Исполнитель) является офертой на оказание услуг по уходу/оказанию помощи пожилым людям.

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Безусловным принятием условий настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком платежа в счёт оплаты оказания Услуг – Акцепт Оферты.

Принятие изложенных ниже условий физическим или юридическим лицом, которому адресована оферта, путем акцепта настоящей оферты равносильно заключению договора на условиях, изложенных в оферте; соответствующее лицо признается Заказчиком по договору.

  1. Термины и определения

1.1. Оферта – данное предложение Исполнителя, адресованное любому лицу в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, заключить с ними договор на оказание услуг сиделки на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, и размещенное в сети Интернет по адресу: https://beregi.family.

1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком платежа в счёт оплаты оказания Услуг. Акцепт Оферты создает Договор.

1.3. Договор – договор на оказание услуг, заключенный между Исполнителями и Заказчиком на условиях Оферты путем Акцепта оферты.

1.4. Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт оферты на изложенных в ней условиях.

1.5. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «БЕРЕГИ» (ИНН 7727454514/ ОГРН 1207700401996), предоставляющий Услуги Заказчику на условиях, изложенных в Договоре.

1.6. Пакет услуг/Услуги– комплекс услуг по оказанию помощи/ухода пожилым людям, оказываемые Исполнителями, в соответствии с требованиями Заказчика, указанными в Заявкеи условиями Договора и размещенный на сайте Исполнителя https://beregi.family.

1.7. Помощник- специалист, работник Заказчика, непосредственно осуществляющий выполнение Услуг по Заявке Заказчика.

1.8. Получатель Услуг – лицо, которому непосредственно оказываются Услуги в соответствии с Заявкой Заказчика и условиями Договора.

1.9. Заявка – заявка на оказание Услуг, направленная Заказчиком Исполнителю  по телефону горячей линии или в электронном виде с использованием функционала Сайта.

1.10. Правила поведения получателя Услуг – это основные правила поведения, которые должен соблюдать Получатель Услуг при оказании ему Услуг, приведенные в Приложении № 2 к Оферте.

1.11. Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Сайт доступен по уникальному электронному адресу или его буквенному обозначению. Под сайтом понимается сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://beregi.family

1.12. Телефон горячей линии – телефон для связи Заказчика с Исполнителем: +7 (787) 687 47 57

1.13. Электронная почта Исполнителя: care4usclients@gmail.com

  1. Предмет договора

2.1 В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель предлагает любому лицу, именуемому в дальнейшем Заказчик,  заключить Договор на оказание Услуг, указанный в п. 1.6 Договора (далее Услуги) на условиях настоящей Оферты.

2.2. Перечень услуг указан в Приложении №1 к настоящему договору и опубликован на сайте по адресу: https://beregi.family

  1. Заключение Договора

3.1. Заказчик, ознакомившись с условиями Оферты оставляет Заявкуна оказание Услуг по Телефону горячей линии или в электронной форме на Сайте.

3.2. Заявка подлежит обязательному согласованию Заказчиком с Исполнителем.

3.3. При наличии возможности оказания Услуг в соответствии с информацией, указанной в Заявке, Исполнитель выставляет Заказчику счет для оплаты, который является неотъемлемой частью Договора. Счет содержит информацию о стоимости Услуг, ФИО (наименование) Заказчика, контактную информацию Заказчика: телефон, электронную почту, данные мессенджера и др.

3.4. Производя оплату на основании выставленного счета в соответствии с п. 4.2. Договора, Заказчик производит тем самым безоговорочный Акцепт оферты, в том числе подтверждает свое согласие со всеми положениями Оферты и данными, указанными в счете. Датой заключения Договора считается дата проведения Заказчиком платежа по счету в соответствии с п. 4.2. Договора.

3.5. Договор действует с момента Акцепта оферты до момента выполнения Сторонами взятых на себя обязательств.

  1. Стоимость Услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг определяется исходя из стоимости выбранного Пакета услуг, согласно Приложению №1 к Договору, размещенного на Сайте и указанного в Заявке. Стоимость Услуг не облагается НДС.

4.2. Заказчик осуществляет 100% предварительнуюоплату выбранного пакета Услуг на основании выставленного Исполнителем счета на оплату в течение 3 (трех) рабочих днейсо дня выставления счета на оплату.

Оплата производится следующим способом:

– путем безналичного перечисления денежных средств;

– электронными деньгами;

– иными не запрещенными законом способами по согласованию с Исполнителем.

Право выбора способа оплаты услуг производится Заказчиком самостоятельно.

5.3. Обеспечение безопасности и конфиденциальности при расчетах между Заказчиком и Исполнителем по настоящей Оферте, независимо от способа оплаты услуг, обеспечиваются третьими лицами, а именно операторами электронных денежных средств и банками на основании соглашений, заключенных Исполнителем с такими третьими лицами.

5.4. Оплата услуг считается произведенной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или электронный кошелек Исполнителя.

5.Права и обязанности Сторон

     5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Оказать услуги надлежащего качества в полном объеме в соответствии с пакетом услуг, выбранным и оплаченным Заказчиком.

5.1.2. Исполнитель обязан оказывать услуги силами своих сотрудников.

5.1.3. Исполнитель обязан соблюдать профессиональную этику.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг или досрочно прекратить оказание Услуг:

—  при не уважительном отношении и/или агрессивном поведении Получателя услуг, Заказчика либо лиц, совместно проживающих с Получателем услуг в отношении Исполнителя;

— при нарушении Получателем услуг Правил поведения получателя услуг;

— при нарушения Заказчиком условий Договора;

5.2.2 Требовать возмещения понесенных расходов, связанных с оказанием Услуг Заказчику, возникших по вине последнего.

5.2.3. В одностороннем порядке, по своему усмотрению и без предварительного согласования с Заказчиком имеет право изменять условия Оферты, вносить изменения в Перечень Услуг, Правила поведения получателя услуг, обеспечивая при этом их публичное размещение на Сайте не менее чем за один рабочий день до их ввода в действие.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Оплатить услугу по цене, указанной в п. 4.1 настоящего договора.

5.3.2. Обеспечить своевременное предоставление исполнителю необходимой для оказания услуг информации, документации, в том числе о состоянии здоровья Получателя услуг:

— результаты анализов Заказчика (клиента), флюорографии или рентген лёгких (отсутствие туберкулеза);

— данные анализа на маркеры вирусных гепатитов HBS и анти-HCV;

— анализ кала на кишечную группу бактерий;

— иная информация о состоянии Заказчика (клиента).

5.3.3. При наличии видеонаблюдения в месте оказания Услуг оповестить заранее об этом Исполнителя

5.3.4 Своевременно информировать Исполнителя об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении Услуг.

5.4. Заказчик имеет право

5.4.1.В любое время проверять качество услуг, оказываемых Исполнителем.

5.4.2. Предъявлять претензии о недостатках при оказании Услуг в устной или письменной форме в день их обнаружения, но не позднее 1 (одного) дня после оказания Услуг, с требованием об устранении данных недостатков.

5.4.3. Обеспечить за свой счет медикаментами и расходными материалами, необходимыми для ухода за Получателем услуг.

5.5. Заказчик не вправе:

5.5.1. Требовать от Исполнителя 2 оказания услуг третьим лицам (родственникам, соседям и т.д.). 5.5.2. Требовать оказания Услуг, которые не указаны в Перечне услуг.

5.5.3. Требовать оказания Услуг Получателю услуг, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

  1. Ответственность Сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Исполнитель освобождается от ответственности, а уплаченные Заказчиком денежные средства не подлежат возврату, в случае если невозможность выполнения Исполнителем своих обязательств либо их некачественное выполнение по заключенному Договору возникли по вине Заказчика и/или Получателя услуг (не предоставление необходимых исходных данных, предоставление неверные исходных данных, нарушение Правил поведения получателя услуг, нарушение условий Договора и т.д.).

6.3. Исполнитель не несет ответственность за ухудшение состояния Получателя услуг, связанного с прогрессированием патологического процесса, действиями самого Получателя услуг или третьих лиц.

6.4. Исполнители не несут материальную ответственность за сохранность денежных и материальных средств и художественных ценностей, находящихся по месту оказания Услуг.

6.5. По всем спорам устанавливается обязательный досудебный претензионный порядок. Срок рассмотрения претензии 10 (десять) рабочих дней со дня поступления претензии.

6.6. Стороны договорились не использовать информацию, полученную друг от друга в процессе сотрудничества, иначе как для реализации условий и положений Договора.

  1. Гарантии

7.1. Принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, Заказчик гарантирует Исполнителю, что:

— сообщил достоверную информацию, необходимую для оказания услуг;

— полностью ознакомился с условиями Оферты и приложениями к ней; — полностью понимает предмет Оферты и условия Договора;

— полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

— обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

7.2. Исполнитель гарантирует, что располагает необходимыми действующими разрешениями на осуществление профессиональной деятельности.

  1. Расторжение Договора

8.1. Договор может быть расторгнут досрочно:

8.1.1. Договор может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем обмена письмами, в том числе, направленным посредством электронной почты, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определены и согласованы условия расторжения.

8.1.2. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны.

8.1.3. По иным основаниям, предусмотренным настоящим Договором.

8.2. При расторжении настоящего Договора Сторонами производятся окончательные взаиморасчеты.

8.3. Прекращение срока действия настоящего Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.

  1. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

12.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 12.1. Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону по электронной почте.

  1. Прочие условия

13.1. Стороны признают юридическую силу Договора, а также документов и приложений к нему, переданного(ых) по электронной почте, в мессенджер, путем факсимильной связи, а также факсимильного воспроизведения подписи и оттиска печати на договоре и иных документах, направленных на его исполнение.

13.2. В случае если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты (Договора), которые остаются в силе.

13.3. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Заказчик и Исполнитель вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного документа.

13.4. Договор, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Если споры между Заказчиком и Исполнителями в отношении Договора не разрешены путём переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

  1. Реквизиты Исполнителя:

Приложения:

  1. Перечень услуг
  2. Правила поведения Получателя услуг

 

Приложение № 1к Договору публичной оферты на оказание услуг по уходу/ оказанию помощи пожилым людям

от «__» ____________ 202__ г.

Перечень услуг

  1. Основные пакеты услуг:

Приложение № 2 к Договору публичной оферты на оказание услуг по уходу/ оказанию помощи пожилым людям

от «__» ____________ 202__ г.

ПРАВИЛА поведения Получателя услуг

Получатель услуг при предоставлении Услуг обязан соблюдать следующие правила:

  1. Уважительно относиться к Помощнику, не допускать грубого обращения и употребления бранных слов в разговоре.
  2. Во время присутствия Помощника Получатель услуг не должен находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и не допускать нахождения в его квартире/доме посторонних лиц в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения, проведения собраний членов религиозных сект.
  3. Получатель услуг не имеет право требовать оказание услуг, не входящих в оплаченный Заказчиком Пакет услуг.
  4. Получатель услуг не вправе требовать от Помощника обслуживания третьих лиц (родственников, квартирантов), проживающих с ним в одном доме/квартире.